沟通的方法

目 录推荐序脱不花使用说明书部分：从倾听开始，全力以赴地沟通01 先听再说：画好三个框，沟通不用慌02 听话听音：你能听懂别人没说出来的意思吗03 积极回应：你能让不友好的人好好说话吗第二部分：掌握沟通三大原则，不犯低级错误04 开放性：学会说我们，你就能团结任何人05 目标感：你更有目标感，你就掌握主动权06 建设性：从我要到我来是你的一次质变第三部分：这样沟通，你能让人如沐春风07 破冰：怎样让人对你印象深刻08 赞美：怎样提升你的人际友好度09 激励：怎样成为鼓舞人心的高手10 说服：怎样让别人愿意支持你11 辅导：怎样教会别人更好地做事12 安慰：怎样得体地表达你的善意第四部分：这样沟通，你能让人按照你的期待去做13 批评：怎样让你的难听话也能得到正反馈14 提意见：怎样改变自己说了不算的事15 绩效面谈：怎样事半功倍地发挥你的领导力16 主持会议：怎样降低你的存在感、提高你的控场力第五部分：这样沟通，你能变被动为主动17 道歉：怎样把你的错误变成促进关系的机会18 调解：怎样持续优化你的社会网络19 求助：怎样用示弱来增强你的关系网20 拒绝：怎样让你在说不时依然受欢迎第六部分：这样沟通，你能让自己发光21 即兴发言：怎样让你彻底告别张口结舌22 闲谈：为什么谁都会觉得和你聊得来23 汇报：怎样才能让你的方案被人重视24 竞聘：怎样才能让你在竞争中笑到后推荐阅读书单后记