Совершенство обслуживания клиентов с помощью Интернета вещей

Эта книга - прекрасное слияние бизнеса и информационных технологий. Сфера обслуживания клиентов является жизненно важной определяющей будущее организации а также результаты в области удовлетворенности клиентов и их удержания. Принимаются меры по привлечению клиентов и всех точек их взаимодействия чтобы предложить единый опыт в разных местах. Информационные технологии играют важную роль в обеспечении этого бизнес-процесса. Эта книга помогает сделать следующий скачок объединив Интернет вещей с бизнес-процессами чтобы достичь ЭКСКЛЮЗИВНОСТИ В ПРОЦЕССЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ... Действительно обязательное чтение...