Обязанность компенсировать потребителям потерю полезного времени

Время - это невозобновляемый ресурс главной характеристикой которого является его динамичность. В отличие от других ресурсов которые можно восстановить время не имеет обратной силы и не поддается точному финансовому измерению. В новую технологическую эпоху потребитель ожидает что время не будет потрачено впустую. С другой стороны компании часто работающие с массовым потребителем ожидают что их сотрудники не будут тратить время впустую что обслуживание будет максимально кратким и не обязательно самым эффективным. В таких отношениях время потребителя - это актив который компании считают бесплатным поскольку он им ничего не стоит. Примером может служить трата времени в очереди в банке. С точки зрения банка время сотрудника оплачивается но время проведенное клиентом в очереди является для учреждения бесплатным. Более того поскольку время невнимательно к социальной динамике именно закон через сопоставление гражданской ответственности поставщика должен исправить несправедливое очернение времени потребителя.