Причины по которым граждане возмущены состоянием местных органов власти

Данная книга обобщает критические аспекты предоставления услуг и причины по которым большинство сообществ в Южной Африке в настоящее время не удовлетворены состоянием местных органов власти. Несмотря на то что были инициированы и успешно реализованы значительные шаги некоторые из проблем по-прежнему остаются приоритетными для предоставления услуг. Южной Африке необходим открытый диалог с общинами и гражданами для обеспечения инклюзивного участия и совместного планирования успеха и будущего. Настало время обеспечить активизацию гражданских структур и наделить их полномочиями для решительного решения проблем и устранения недостатков в системе местного самоуправления. Механизмы реагирования забота о клиентах и применение принципов Бато Пеле еще не были измерены чтобы проверить их эффективность и точность но с технологическими изобретениями есть возможности для изменений и продвижения к успеху.