O objetivo deste livro era analisar o impacto das condições de trabalho flexíveis na satisfação e no desempenho dos trabalhadores utilizando a Universidade de Huddersfield como estudo de caso. Foram enviados 345 questionários a três departamentos com 101 respostas. As respostas foram colocadas no SPSS para análise comparando as médias a correlação e a regressão. Os resultados médios mostram que em média existem diferenças entre homens e mulheres no que respeita à escolha da flexibilidade contratual. Ou seja as mulheres são mais susceptíveis de escolher a flexibilidade contratual do que os homens em média devido a razões familiares como os filhos. Além disso as pessoas divorciadas e separadas têm mais probabilidades de escolher a flexibilidade contratual do que o outro grupo. Este facto foi previsto devido aos diferentes estilos de vida das pessoas divorciadas ou separadas. Relativamente aos resultados da correlação foi encontrada uma relação positiva entre a flexibilidade do trabalho a satisfação no trabalho e o desempenho embora esta não fosse muito forte uma vez que aqueles que não utilizavam o trabalho flexível também se sentiam satisfeitos com o seu trabalho. Da mesma forma os resultados da regressão também mostraram que o aumento da flexibilidade no trabalho também melhorou a satisfação no trabalho e o desempenho.