A MUDANÇA DIGITAL

Este livro explora a forma como a ascensão do governo eletrónico está a transformar as organizações do sector público nos países em desenvolvimento. Destaca a mudança das burocracias tradicionais baseadas em papel para sistemas digitais mais ágeis transparentes e eficientes. Com base em exemplos do mundo real e estudos de caso o livro demonstra como os governos estão a utilizar ferramentas digitais para melhorar a prestação de serviços aumentar o envolvimento dos cidadãos e promover a responsabilização - mesmo perante infra-estruturas limitadas e barreiras tecnológicas.Para além da tecnologia o livro analisa as mudanças culturais e institucionais necessárias para sustentar a transformação digital. Examina desafios como a resistência à mudança as lacunas de competências e as limitações das infra-estruturas ao mesmo tempo que apresenta respostas inovadoras de líderes e organizações empenhados na reforma. The Digital Shift apresenta em última análise um argumento convincente a favor da governação digital como catalisador do desenvolvimento inclusivo oferecendo informações valiosas aos líderes do sector público aos decisores políticos e aos profissionais do desenvolvimento que trabalham para modernizar a governação nos países em desenvolvimento.