Agresja jest powszechnym zjawiskiem w miejscu pracy w Kamerunie. Wydaje się że uraza wynikająca z frustracji która z kolei wynika z połączenia czynników dyspozycyjnych i okolicznościowych jest wyzwalaczem takiej agresji. Książka ta dostarcza menedżerom wskazówek jak zrozumieć i zapobiegać agresji i przemocy między współpracownikami. Ponieważ dążenie do szczęścia wiąże się z etycznym powiązaniem opartym na szacunku i uznaniu rozwój zachowań prospołecznych jest główną drogą.