Analiza systemów ERP dla średnich przedsiębiorstw w Bośni i Hercegowinie

Chociaż planowanie zasobów przedsiębiorstwa stało się powszechnym zjawiskiem inwestycje w oprogramowanie ERP są dalekie od pełnego wykorzystania. Większość firm zaczęła stosować ERP w celu integracji obszarów funkcjonalnych ale niewiele z nich przeszło na rozszerzone ERP (ERPII). Wydaje się że rozpoczęto wdrażanie funkcji zarządzania relacjami z klientami ale wykorzystanie e-commerce analizy biznesowej i zarządzania łańcuchem dostaw jest bardzo niskie. Omówiono różne przyczyny niskiego poziomu wdrożenia i zasugerowano dalsze zbadanie wzajemnych relacji między MŚP a konsultantami ERP. Konsultanci ERP są ważnymi podmiotami wprowadzającymi zmiany i przekazującymi wiedzę na temat ERP. Jednym ze sposobów interpretacji danych jest stwierdzenie że konsultanci ERP znaleźli się w negatywnej spirali w której koncentrują się na instalacji i konserwacji technicznej podstawowego systemu ERP co uniemożliwia im rozwijanie nowych rozszerzonych kompetencji w zakresie ERP. Badanie wykazało że przedsiębiorstwa w Bośni i Hercegowinie znają systemy ERP ale nie mają wystarczającej wiedzy na ich temat. Przedsiębiorstwa korzystające z ERP to głównie średnie przedsiębiorstwa w których system ERP jest stosowany od kilku lat.