Die Umstrukturierung in eine Aktiengesellschaft im Jahr 2011 und die Unterstützung von Risikokapitalgebern zwingt das Management von Couchsurfing International dazu eine Lösung zu finden wie es seine Nutzergemeinschaft effektiv monetarisieren kann. Der Autor dieser Studie schlägt vor diese Herausforderung aus der Perspektive des anfänglichen zwischenmenschlichen Vertrauens zu betrachten da dessen Vorhandensein unter den Nutzern der Community für den erfolgreichen Betrieb von Couchsurfing unerlässlich ist und somit Wert schafft. Daher führt das Verständnis wie zwischenmenschliches Vertrauen in einer virtuellen Gemeinschaft erreicht wird zu den möglichen Techniken seiner Kommerzialisierung.
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