O conceito de disneyização e os seus elementos surgiram recentemente na literatura. No entanto ainda não foi estudado como estes elementos ajudam a melhorar a experiência de serviço. Esta pesquisa oferece uma descrição de diferentes termos como nostalgia disneyização e marketing de serviços. Foi feito um esforço para estudar se cada indivíduo experimenta nostalgia ou não e como se associa a este conceito.