Aplicações móveis para medir a satisfação do cliente

Com quais pontos de desempenho pode satisfazer os seus clientes da forma mais eficiente e medi-los com sucesso numa aplicação móvel? Mergulhe na investigação científica de um objeto de pesquisa que de acordo com o estado atual da ciência regista o crescimento mais rápido em termos de utilização. Graças à difusão contínua dos smartphones as aplicações móveis são um dos meios de comunicação com maior crescimento. Além disso as redes sociais também são cada vez mais utilizadas através de uma aplicação no dispositivo móvel. A satisfação do cliente pode assim ser consultada e medida em qualquer lugar e a qualquer hora. Neste livro irá aprender mais sobre os fundamentos essenciais da satisfação do cliente bem como os requisitos mais importantes para a implementação estratégica da análise do cliente numa aplicação móvel.