Aplicação da melhoria de processos: Uma metodologia para a gestão de processos (Portuguese Edition)

A aplicação de um procedimento de gestão de processos é apresentada na empresa Implementos Agrícolas El Timón localizada no município de Tempoal Veracruz México que através de distribuidores como a New Holland John Deere e Massey Ferguson posicionam os produtos para o cliente final (empresas agrícolas e pecuárias). Trabalha-se na seleção de processos de melhoria a partir da sua definição e representação num mapa. A representação o diagnóstico e a melhoria do processo de produção selecionado são propostos através do processo Diana da respectiva ficha de processo do diagrama As-Is e dos indicadores. Por fim são propostas as principais acções a desenvolver para melhorar o processo produtivo.