ÁREAS CINZENTAS

Este livro é o resultado de uma pesquisa de nove meses (2014/15) que explorou a angústia relacionada ao trabalho e a transmissão de trauma entre os funcionários que trabalham com migrantes forçados urbanos. Realizado em Kampala Uganda este estudo apresenta as experiências e percepções de 16 funcionários do Refugee Law Project (RLP) que interagem diariamente com migrantes forçados. O livro expõe como a satisfação pela compaixão (CS) e a fadiga pela compaixão (CF) - incluindo trauma angústia e esgotamento - afetam o pessoal do RLP nas suas tarefas diárias e a longo prazo. Este trabalho também ilustra a complexa relação entre a dinâmica emocional e social por um lado (motivação identidade pessoal e identidade social papel profissional e social condições de vida e experiências de vida) e o apego emocional aos clientes e a resiliência pessoal por outro lado. O pessoal da RLP encontra-se nessas áreas cinzentas entre o desejo de fazer o bem aos clientes e a necessidade de evitar angústia e trauma; entre valores pessoais e princípios profissionais; e entre a necessidade de apoio institucional e os seus conflitos com o mandato da organização.