Auslandsverlagerung. Captive-Offshoring-Projekte. Transaktionskosten und Entscheidungsprozesse

Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Controlling Note: 23 FOM Essen Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule Sprache: Deutsch Abstract: Hervorgerufen durch die hohen Löhne in den entwickelten Industriestaaten und durch den Fachkräftemangel der IT-Branche in den späten Neunzigern des letzten Jahrhunderts und zu Beginn dieses Jahrzehnts haben viele Unternehmen die Chance erkannt Dienstleistungsprozesse in den über den Globus verteilten Billiglohnländern herstellen zu lassen da dort ausreichend Fachkräfte zu günstigen Preisen verfügbar sind.Diese Entwicklung wurde erst dadurch ermöglicht dass Dienstleistungen durch die Fortschritte auf dem IT-Sektor nicht mehr dort produziert werden müssen wo sie konsumiert werden. Dadurch ist eine Arbeitsteilung wie sie bereits im produzierenden Sektor seit Jahrzehnten vollzogen wird auch für den Dienstleistungssektor möglich. Allerdings gibt es auch kritische Stimmen die bezweifeln dass die von einem Unternehmen gesteckten Ziele bei einer Auslandsverlagerung der Dienstleistungsprozesse überhaupt erreicht werden können. So werden viele Risiken bei einem Offshoring-Projekt nicht beachtet und somit die Grundlage für ein späteres Misslingen des Offshorings gelegt. Grundsätzlich ist ein Gang ins Ausland mit erheblichen Schwierigkeiten und Risiken verbunden die häufig von den Unternehmen aus den verschiedensten Gründen nicht beachtet werden. Die Nachfolgende Arbeit befasst sich mit der Betrachtung eines Captive-Offshoring-Projektes. Der Schwerpunkt liegt dabei einerseits in der Betrachtung der Transaktionskosten die ex ante als auch ex post durch das Projekt entstehen sowie der Entscheidungsprozesse die während des Projektes anstehen. Zunächst werden im Kapitel 2 die für diese Arbeit relevanten Begriffe Offshoring Dienstleistung und Transaktionskostentheorie erklärt bevor im Kapitel 3 auf die Gründe für das Offshoring eingeg