Auswirkungen des Onlinehandels auf Kurier- Express- und Paketdienste

Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung Management Organisation Note: 17 Hochschule RheinMain Veranstaltung: Unternehmensfhrung II Seminar Sprache: Deutsch Abstract: In der DACH-Region (Anm. Deutschland-sterreich-Schweiz) nutzen rund 85 Millionen Menschen das World Wide Web. Das sind 87 % der Bevlkerung. Das Einkaufen ber das Internet nimmt stetig zu: kauften im Jahr 2009 noch 335 Mio. Konsumenten online sind es 2015 schon 47 Mio. Bereits heute macht der Onlinehandel deutlich ber 10 % des gesamten Handelsvolumens in Europa aus. Gemessen am gesamtdeutschen Umsatzvolumen des NonFood-Einzelhandels entfallen 137 % auf den Onlinehandels. Diese Zahlen lassen auf eine hohe Bedeutsamkeit schlieen. Neue Kundenorientierung im Onlinehandel stellen neue Herausforderungen fr verschiedene Branchen dar. Auch die Logistikbranche darf eine stetige Umsatzsteigerung in den letzten Jahren verzeichnen. Im Vergleich mit anderen Branchen ist es im Besonderen die KEP (Kurier- Express- und Paketdienste)-Branche welche mit einer Wachstumsrate von 37 % p. a. heraussticht womit sie ber dem Wachstum des gesamten Logistikmarktes (durchschnittlich rund 26 % p. a.) liegt. Der KEP-Markt wchst auch insbesondere durch die zunehmende Wichtigkeit des Onlinehandel und der damit zusammenhngenden immer kleinteiliger werdenden Sendungsstrukturen. Besonders auf der sogenannten letzten Meile entstehen fr die KEP-Betriebe neue Herausforderungen die in dieser Arbeit beschrieben werden.