Badanie dotyczące zarządzania konfliktami w grupie przedsiębiorstw Amara Raja

Książka ta skupia się na stylach zarządzania konfliktami interpersonalnymi przez menedżerów pracujących w grupie przedsiębiorstw Amara Raja. Badanie koncentruje się na postawach podejściu i praktykach menedżerów zajmujących się konfliktami interpersonalnymi wśród pracowników organizacji. Konflikt można również uznać za pozytywny ponieważ odpowiednio zarządzany kieruje organizację w stronę wzrostu i rozwoju. Tradycyjne podejście do konfliktu zmienia się z dnia na dzień. Konflikt jest zjawiskiem naturalnym i należy nim zarządzać w sposób skuteczny i konstruktywny. Z wyników badań wynika że relacje międzyludzkie mają niewielki pozytywny wpływ na świadomość procedur zarządzania konfliktami. Hipoteza została potwierdzona w powyższych aspektach.