Badanie skuteczności szkoleń i rozwoju w organizacjach

Zarządzanie zasobami ludzkimi traktuje szkolenia i rozwój jako funkcję związaną z działalnością organizacyjną mającą na celu poprawę wyników pracy poszczególnych osób i grup w środowisku organizacyjnym. Szkolenia i rozwój można opisać jako „proces edukacyjny który obejmuje doskonalenie umiejętności pojęć zmianę postaw i zdobywanie większej wiedzy w celu poprawy wyników pracowników.Dziedzina ta znana jest pod kilkoma nazwami m.in. „rozwój zasobów ludzkich „rozwój kapitału ludzkiego oraz „uczenie się i rozwój. Podobnie jak wszystkie inne aspekty działalności gospodarczej i zarządzania skuteczność szkoleń i rozwoju zależy od zwrotu z inwestycji. Bez znaczącego zwrotu z inwestycji szkolenia pracowników można łatwo uznać za stratę pieniędzy ale przy dobrym zwrocie z inwestycji można je uznać za bardzo korzystne dla organizacji. Programy szkolenia i rozwoju pracowników każdej organizacji są określane przez jej potrzeby biznesowe i mapy kompetencji. Dlatego przed zmierzeniem skuteczności szkolenia personelu w organizacji należy najpierw opracować ramy które pozwolą zmierzyć w jaki sposób szkolenie pracowników przekłada się na wyższy zwrot z inwestycji w personel.