Balanced Scorecard

<p>Compreender o essencial do Balanced Scorecard em apenas 50 minutos com este livro pr��tico e conciso. O Balanced Scorecard �� uma ferramenta valiosa para o pensamento estrat��gico que assegura a coer��ncia entre as actividades di��rias e a vis��o global de uma empresa. Atrav��s de uma an��lise baseada na perspectiva financeira na perspectiva do cliente nos processos empresariais internos e na aprendizagem crescimento e inova����o esta ferramenta de gest��o altamente eficaz d�� aos gestores empregados e accionistas uma vis��o abrangente da empresa e do seu desempenho. Este livro fornecer�� uma introdu����o ��til aos indicadores de meios e indicadores de desempenho ligados ao Balanced Scorecard incluindo quota de mercado fidelidade dos clientes e satisfa����o dos empregados. Tamb��m apresenta conselhos pr��ticos para a implementa����o da ferramenta um esbo��o dos seus principais benef��cios e inconvenientes incluindo a n��o integra����o total do ambiente externo e uma discuss��o exaustiva de um estudo de caso. </p><p>Sobre o Balanced Scorecard : O Balanced Scorecard combina estrat��gia e gest��o e utiliza uma gama de indicadores de desempenho para dar uma vis��o abrangente dos objectivos e t��cticas de curto e longo prazo de uma empresa. Ao contr��rio de quadros anteriores que tendiam a ser menos din��micos e baseados em informa����o antiga o Balanced Scorecard tem em conta indicadores operacionais clientes e pessoas para dar uma avalia����o muito mais completa da empresa. Neste livro descobrir�� como o Balanced Scorecard pode ajudar o seu neg��cio aprender sobre os diferentes componentes do modelo e obter uma compreens��o dos numerosos indicadores envolvidos. Uma explica����o clara dos benef��cios e potenciais inconvenientes do m��todo uma discuss��o de um estudo de caso pr��tico e uma s��rie de dicas pr��ticas dar-lhe-��o as ferramentas necess��rias para adaptar a sua abordagem �� sua situa����o.</p>