Banca eletr��nica e consumidor indiano

Hoje em dia num cenário de avanços tecnológicos a banca eletrónica e o consumidor indiano estão diretamente relacionados e dependentes um do outro. Os serviços de banca eletrónica são um meio importante para satisfazer a maioria das necessidades dos consumidores. Este livro é uma tentativa de explicar os serviços de banca eletrónica e o comportamento do consumidor indiano em relação aos mesmos. Além disso os vários desafios relacionados com a banca que podem ser encontrados no processo de tornar a Índia digital são também abordados no presente livro. Todo o conceito do livro é apoiado por um estudo efectuado na região de Bundelkhand em Uttar Pradesh para conhecer o estado de sensibilização a perceção e o comportamento do consumidor em relação à banca eletrónica. O livro pode ser útil para estudantes de Economia Comércio e Gestão investigadores bancos e pessoas em geral para compreenderem a tecnologia de self-service.