Base da pirâmide

O projeto de pesquisa investigou o equilíbrio entre os objetivos de lucro e bem-estar social e se existiam métricas para medir os objetivos de bem-estar social estabelecidos e o impacto causado. O estudo foi realizado com marcas líderes nas suas respectivas categorias e que estão atualmente ativas no mercado consumidor BoP da África do Sul. O mercado BoP é amplamente reconhecido como uma oportunidade para as empresas em mercados em desenvolvimento ganharem penetração das suas marcas e aumentarem os lucros. Em que medida essa ambição está alinhada com os objetivos de bem-estar social que visam retribuir em vez de apenas tirar proveito das comunidades em que operam? O desafio tem sido determinar qual impacto social almejar e como medi-lo. O projeto de investigação foi realizado utilizando um método de investigação quantitativa amostrando marcas que estão entre as três mais vendidas nas suas respetivas categorias para consumidores LSM 1-4 conforme medido pela AMPS. Isto foi apoiado por uma revisão bibliográfica exaustiva para destacar as lacunas que existem na forma atual de interagir com os mercados BoP.