Benchmarking w marketingu

Książka Benchmarking w marketingu bada w jaki sposób firmy mogą mierzyć i poprawiać swoje wyniki marketingowe poprzez porównywanie strategii procesów i wskaźników z liderami branży. Obejmuje ona różne rodzaje benchmarkingu w tym benchmarking wewnętrzny konkurencyjny funkcjonalny strategiczny procesowy i cyfrowy. Książka przedstawia ustrukturyzowany proces benchmarkingu od identyfikacji kluczowych obszarów i wyboru partnerów po gromadzenie danych analizę i wdrażanie. Szczegółowo omówiono kluczowe wskaźniki wydajności marketingowej takie jak zadowolenie klienta udział w rynku świadomość marki wydajność marketingu cyfrowego oraz pozyskiwanie i utrzymywanie klientów. Wykorzystując benchmarking organizacje mogą zwiększyć wydajność zoptymalizować kampanie i uzyskać przewagę konkurencyjną na zmieniającym się rynku.