La population mondiale vieillit ce qui entraîne de nouveaux défis. Les systèmes de soins formels alternatifs remplacent les soins informels prodigués par la famille. Afin de pouvoir fournir des soins optimaux il est indispensable de donner la priorité aux demandes des personnes âgées. La population âgée est hétérogène tout comme ses besoins. La plupart des études ont mis en évidence un écart entre ce que les professionnels de santé considèrent comme les besoins essentiels des personnes âgées et les demandes réelles de ces dernières. Il est donc tout aussi essentiel de mettre en place un outil d'évaluation adéquat pour déterminer les besoins spécifiques de chaque personne âgée avant de l'orienter vers un modèle de soins. Les services fournis sont ainsi adaptés aux préférences et aux besoins de chaque personne âgée.
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