Bodenabfertigungsprozesse im Passagierluftverkehr bei Qantas Airways

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung Management Organisation Note: 17 International School Of Management Standort Frankfurt Sprache: Deutsch Abstract: Ziel dieser Arbeit war es zu erforschen welche Prozesse es an einem Flughafen berhaupt gibt und wie diese ablaufen. Um dieses Ziel klarer zu greifen waren Fragen ntig welche Vorgnge unmittelbar vor dem Abflug stattfinden. Auerdem stellte sich die Frage welche Einrichtungen und Ressourcen in die jeweiligen Prozesse einbegriffen sind. Im Rahmen der Recherche fanden sich eine Menge komplexe und weniger komplexe Prozesse die ein Flughafen tglich durchluft. Der Fokus dieser Arbeit liegt bei den Bodenabfertigungsprozessen da hier auch der Ersteller und die Leser dieser Arbeit an manchen Stellen sofern sie eine Flugreise antreten in den Prozess involviert werden. Daher war es sehr spannend sich gerade mit diesen Prozessen zu beschftigen. Veranschaulicht werden im Laufe der Arbeit die Ergebnisse mit den Aktivitten des Flugunternehmens Qantas Airways. Leider wurden von dem australischen Unternehmen nicht so viele Informationen wie gewnscht bereitgestellt. Daher mussten Einschrnkungen vorgenommen werden und der Verfasser musste sich auf die erhaltenen Informationen beschrnken. Zu Beginn der Arbeit wir der Prozess im seiner Bedeutung nher erlutert und seinen Ziele veranschaulicht. Daraufhin werden Prozesse Einrichtungen und Ablufe an einem Flughafen detailliert deutlich gemacht. Das Ganze passiert wie oben beschrieben an dem gewhlten Beispielunternehmen Qantas Airways. Der Autor dieser Arbeit hat bewusst auf das nhere Eingehen und Beschreiben des Beispielunternehmens verzichtet da der Fokus gewollt mehr auf den beschriebenen Prozessen gelegt wurde. Das Fliegen von einem Ort zum Nchsten innerhalb krzester Zeit ohne groen Aufwand gehrt in der heutigen Zeit zum Selbstverstndnis der Fluggste. Tglich fliegen etwa 200.000. Flugzeuge durch die L