O branding emocional centra-se na criação de ligações profundas e significativas entre uma marca e os seus clientes apelando aos seus sentimentos valores e identidades. Ao tirar partido do neuromarketing - uma abordagem que utiliza conhecimentos da neurociência para compreender o comportamento do consumidor - as marcas podem criar mensagens imagens e experiências que ressoam a um nível subconsciente. As cores a música a narração de histórias e as imagens são utilizadas estrategicamente para desencadear reacções emocionais tornando a marca mais memorável e relacionável. Este envolvimento emocional não só reforça a fidelidade do cliente como também aumenta a probabilidade de repetir a compra e de fazer referências boca-a-boca. Quando os consumidores se sentem compreendidos e emocionalmente ligados é mais provável que desenvolvam relações duradouras com a marca.
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