Business Intelligence aplicado à gestão universitária

Este documento aborda o problema de uma instituição que define como objectivo de gestão a implementação de um sistema de indicadores para apoiar a tomada de decisões com base numa solução de Business Intelligence (BI).Neste sentido o desafio centra-se na concepção de um sistema que permita a implementação de uma solução que não só seja eficiente mas também sustentável ao longo do tempo.Para tal trabalhámos com informação primária obtida através de entrevistas em profundidade; e também a partir da identificação e levantamento documental e bibliográfico e processos importantes para detectar pontos fortes e fracos relacionados com a geração de dados com impacto no sistema de indicadores.Finalmente com base nos dados recolhidos e na sua análise foram obtidas informações para formular uma proposta para um modelo de painel de indicadores de gestão alinhado com a estratégia institucional bem como considerações para a sustentabilidade do sistema.