Canali di comunicazione sul posto di lavoro

Il modo in cui le persone scelgono di comunicare può influenzare le relazioni attuali e future tra mittente e destinatario. I professionisti del mondo degli affari comunicano internamente ed esternamente utilizzando una varietà di canali di comunicazione come e-mail lettere telefono o faccia a faccia e devono scegliere il canale migliore per il messaggio che stanno cercando di trasmettere. Lo scopo di questo libro era quello di esaminare come i professionisti del mondo degli affari scelgono tra i canali disponibili partendo dal presupposto che gli utenti scelgono i canali di comunicazione in base alla gratificazione ottenuta (GO). Questo libro contribuisce alla letteratura esistente sulla comunicazione confermando che i professionisti di oggi utilizzano sia i canali di comunicazione tradizionali che quelli moderni sul posto di lavoro e ne traggono gratificazione. Questo libro in particolare la rassegna della letteratura dovrebbe far luce sulle questioni di comunicazione che si presentano comunemente sul posto di lavoro e su come i diversi canali possono essere utilizzati per affrontare tali questioni e in ultima analisi migliorare la comunicazione tra mittente e destinatario.