Un dipendente può essere soddisfatto di un lavoro senza essere impegnato nel lavoro stesso. Questa soddisfazione è solo soddisfazione lavorativa e sebbene la soddisfazione sia generalmente sufficiente a trattenere i dipendenti non è sufficiente a garantire la produttività. D'altro canto l'impegno dei dipendenti favorisce l'aumento della produttività. Un dipendente impegnato è un dipendente profondamente coinvolto e investito nel proprio lavoro. I fattori che determinano l'impegno dei dipendenti tuttavia sono diversi da quelli che determinano la soddisfazione. I fattori di coinvolgimento includono significato autonomia crescita impatto e connessione. La soddisfazione dei dipendenti è la base su cui il coinvolgimento dei dipendenti può crescere e prosperare. Le organizzazioni in cui i dipendenti sono veramente impegnati hanno una maggiore fidelizzazione produttività soddisfazione dei clienti innovazione e qualità. Inoltre richiedono meno tempo per la formazione si ammalano meno e hanno meno incidenti.
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