Collaboration électronique dans le cadre du crowdsourcing

À l'ère de la société de l'information numérique les formes de communication ont changé. Cette société de l'information se caractérise par une multitude d'avancées techniques qui permettent de proposer des produits et des services innovants aux utilisateurs finaux. Cependant de nombreux projets d'innovation ne tiennent pas suffisamment compte des besoins réels des clients. Dans le processus d'innovation le client joue un rôle purement passif sans droit de codécision. Il serait intéressant de redéfinir la vision traditionnelle du client. Le client ne doit plus se contenter d'être un simple destinataire comme c'est habituellement le cas mais doit faire partie intégrante du processus d'innovation en pouvant y participer activement. Dans le présent travail cette question a été analysée plus en détail dans le domaine des entreprises. L'entreprise Local Motors a été utilisée comme exemple d'application.