Como é que o conteúdo gerado pelo utilizador relacionado com a marca varia no Instagram?

Este estudo explora as diferenças no conteúdo gerado pelo utilizador (UGC) relacionado com a marca entre marcas altamente simbólicas e marcas medianamente simbólicas no Instagram. Análises qualitativas identificaram temas e estratégias de menção da marca enquanto a análise quantitativa utilizou 900 publicações altamente visuais do Instagram para testar hipóteses. Tanto os resultados qualitativos como os quantitativos mostraram a diferença entre seis marcas em termos de destaque individual destaque do produto e destaque da marca no UGC. Além disso este estudo sugere fazer uma distinção entre diferentes tipos de marcas e género ao analisar o UGC relacionado com marcas em redes sociais altamente visuais. Verificou-se que tanto o UGC relacionado com marcas altamente simbólicas como com marcas de simbolismo médio no Instagram é utilizado para fins de autoapresentação pelo que este estudo esclarece a forma como os consumidores apresentam a sua identidade através da utilização de marcas.