No processo de ensino e aprendizagem um professor e os seus alunos falam uns com os outros. Esta interação pode ser demonstrada por exemplo dando feedback emocional aos alunos que dizem a coisa certa. Este estudo analisou a forma como o feedback do professor na aula de expressão oral afecta a confiança académica dos alunos. Assim num estudo de método misto o investigador na fase quantitativa dividiu os alunos iraquianos de EFL em dois grupos de 30 alunos.