Comportement d'achat des consommateurs �� l'��gard des smartphones Samsung

Pour atteindre une rentabilité à long terme vous devez créer et conserver des clients fidèles mais il est difficile d'y parvenir dans un environnement concurrentiel. La fidélité à la marque est l'achat répété d'un client qui reflète un achat continu et montre une attitude positive à l'égard de la marque pour acheter ce produit à l'avenir. Il ne s'agit pas d'un achat répétitif mais d'un engagement psychologique du client envers la marque. Le comportement d'achat fait référence aux individus ou aux organisations qui font des affaires en tenant compte de l'impact des différents facteurs qui les influencent dans la prise de décision concernant l'achat de produits et de services sur un marché.