Compreender e influenciar o comportamento dos consumidores

Num contexto em que a tecnologia digital redefine os hábitos de compra este livro oferece uma leitura clara e actualizada do comportamento do consumidor moderno. Com uma abordagem simultaneamente científica e prática o autor explora os mecanismos psicológicos sociológicos e tecnológicos que orientam as decisões de compra. Rico em casos práticos e exemplos concretos este guia mostra como as empresas podem compreender antecipar e influenciar as escolhas dos consumidores utilizando ferramentas digitais: dados comportamentais redes sociais inteligência artificial e estratégias de envolvimento. Verdadeiro manual de aprendizagem e de ação este livro destina-se a estudantes professores investigadores e profissionais de marketing que pretendam dominar a nova lógica de mercado e adaptar as suas estratégias ao comportamento dos consumidores conectados.