CONDIÇÕES DE TRABALHO E SATISFAÇÃO DOS PACIENTES EM SANKURU

O nosso estudo pretendia saber: o impacto das condições de trabalho dos prestadores de cuidados de saúde na satisfação dos pacientes; o nível de satisfação dos pacientes que consultam as unidades de saúde no Sankuru DPS; as actuais condições de trabalho dos prestadores de cuidados de saúde no Sankuru DPS. Uma vez que falar de qualidade dos cuidados implica a satisfação dos pacientes (JIHANE SEBAI 2021; Kroger et al 2007; Donabedian 1980) foram utilizados como métodos o paradigma positivista e as abordagens hipotético-dedutiva indutiva e abdutiva. A abordagem filosófica (com a utilização da categoria hipotético-experiencial) baseada em pressupostos ontológicos e epistemológicos. Enquanto o método misto com a utilização do modelo sequencial exploratório e do modelo sequencial explicativo foi utilizado para descobrir a verdade sobre a nossa investigação. O nosso estudo é um estudo secundário que tentou encontrar respostas sobre o impacto das condições de trabalho na satisfação do paciente e o teste revelou que a relação entre as condições de trabalho e a satisfação do paciente é estatisticamente altamente significativa no limiar ? ?oo5%.