Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik Note: 17 Hochschule Pforzheim Sprache: Deutsch Abstract: Den Überblick über die Configuration Items im Unternehmen behalten - mit den Empfehlungen aus ITIL v2 einfach möglich. Das Configuration Management mit ITIL v2 schafft darüber hinaus die Grundlage für weitere ITIL-Prozesse.