O comportamento organizacional nasce da comunicação uma vez que a comunicação pode ser dividida em partes para compreender o comportamento humano numa organização. As entidades públicas precisam estabelecer políticas para fortalecer atitudes e valores humanos assim como para fortalecer o clima institucional adequado e positivo de tal forma que contribuam para a realização das metas e objetivos institucionais e que os procedimentos de compras e contratação sejam conduzidos com a devida retidão honestidade e integridade buscando satisfazer o interesse geral e descartando qualquer ganho ou vantagem pessoal conforme indicado nos princípios do serviço público.
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