Controlling von Application Service Providern

Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Controlling Note: 17 Westfälische Wilhelms-Universität Münster (Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Controlling) 98 Quellen im Literaturverzeichnis Sprache: Deutsch Abstract: „Five years from now if you're a CIO with a head of business you won't be buying computers anymore. You won't buy software either. You'll rent all your resources from a service provider. Diese Vision von SCOTT MCNEALY CEO von SUN MICROSYSTEMS aus dem Jahr 1999 ist mit dem Geschäftsmodell des Application Service Providing (ASP) Wirklichkeit geworden. Das Prinzip ist recht einfach: mieten statt kaufen. ASP ist im Grunde nicht neu sondern ein Revival eines alten Geschäfts-modells. Es basiert auf der Idee des selektiven oder vollständigen Out-sourcing von IT-Dienstleistungen. In den 70er Jahren war es üblich dass ganze Unternehmensgruppen die Dienstleistungen zentral von Host-Rechnern in Anspruch nahmen. Mitte der 90er griff LARRY ELLISON (ORACLE) die Idee des zentralen Dienstleistungsanbieters wieder auf und postulierte den Netzwerk-Computer der nur mit dem nötigsten ausges-tattet die benötigten Daten und Programme über eine leistungsfähige Netzwerkanbindung vom zentralen Hochleistungsrechner beziehen sollte. Dienstleistung aus der Steckdose oder die Geburtsstunde von ASP. Der Netzwerk-Computer setzte sich jedoch aufgrund des massiven PC-Preisverfalls und der steigenden Leistungsfähigkeit der Netzwerke allen voran des Internet nicht durch. Die Akzeptanz des Internet sowie dessen hohe verfügbare Bandbreite ermöglichten neue Services u.a. die Bereit-stellung von Software-Applikationen über das Internet auf Mietbasis.Das Modell Software als Dienstleistung anzubieten setzt sich am Markt jedoch nur langsam durch. Seitens der ASP wurden u.a. falsche Annah-men über kritische Erfolgsfaktoren getroffen. Die meisten Anbieter ver-stehen ASP nur als „Software zur Miete und nicht als umfassende Service-Dienstleistung und die Sic