Controlo e Gestão da Qualidade para a Conceção e Fabrico

O principal objetivo desta investigação é minimizar os defeitos do processo de fabrico investigando os factores que resultam em má qualidade e propondo soluções de gestão e controlo de qualidade óptimas que sejam relevantes para o sistema de produção da empresa de conceção e fabrico com o estudo de caso da empresa ECE uma empresa do Reino Unido que trabalha na área da conceção e fabrico de produtos de manipulação e ar condicionado. Foram utilizadas diferentes técnicas para investigar os problemas e riscos actuais e potenciais relacionados com as actividades de conceção e fabrico da empresa incluindo as fichas de verificação da qualidade e o inquérito bem como o brainstorming e o método de causa-efeito. Os resultados do estudo primário mostraram que a implementação de fichas de verificação e do diagrama de espinha de peixe nos projectos típicos de conceção e fabrico poderia reduzir aproximadamente 30% dos defeitos dos produtos na ECE.