Criar confiança

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Este livro examina a eficácia das estratégias de relações públicas nas instituições financeiras africanas centrando-se na criação de confiança entre as partes interessadas. Através de uma avaliação abrangente várias tácticas e iniciativas de comunicação são avaliadas para determinar o seu impacto na gestão da reputação e na criação de relações.
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