CRM dans l'assurance générale

L'assurance est un contrat représenté par une police dans lequel un particulier ou une entité bénéficie d'une protection financière ou d'un remboursement en cas de pertes de la part d'une compagnie d'assurance. La compagnie regroupe les risques de ses clients afin de rendre les paiements plus abordables pour les assurés. Les polices d'assurance sont utilisées pour se prémunir contre le risque de pertes financières importantes ou mineures pouvant résulter de dommages causés à l'assuré ou à ses biens ou de la responsabilité civile pour des dommages ou blessures causés à un tiers.