Ha senso parlare di cultura in un mondo in rapida evoluzione per non dire rivoluzionario come quello del business. Cosa intendiamo per cultura? La cultura è ciò che unisce e dà esistenza reale a qualsiasi attività direttamente o indirettamente in relazione al Cliente all'Utente al Paziente all'Individuo o al Professionista ma anche al Fornitore. Leggendo Cultura del Cliente che si rivolge a tutti gli operatori del mondo del lavoro e a coloro che gravitano intorno a loro il significato assume tutto il suo valore. Aiuta a saper essere presenti ovunque il cliente interagisca per non perdere enormi opportunità di business a imparare a semplificare le cose a costi millimetrici a saper prendere decisioni e fare le cose in questo grande negozio che è Internet attraverso le ricette Questo libro si basa su quarantacinque anni di esperienza in Francia e all'estero dalla start-up al gruppo con più di tredici diversi modelli di business integrati e praticati.
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