Themenkomplexe:(1) Begriff Phasen und Arten des Käuferverhaltens(2) Grundmodelle zur Erklärung des Kaufverhaltens (3) Psyche des Konsumenten (aktivierende und kognitive Prozesse)(4) Aktuelle Entwicklungen im Konsumentenverhalten(5) Ausgewählte Verbrauchergruppen und Konsumententypologien Zielgruppen:- Studierende und Lehrende der Wirtschaftswissenschaften -psychologie und -soziologie- Praktiker/innen die sich mit Customer Insights beschäftigen