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About The Book
Description
Author
Akademische Arbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management CRM Note: 20 Sprache: Deutsch Abstract: In der folgenden Arbeit sollen die genauen Anforderungen eines CRM-Systems dargestellt werden um darauf aufbauend einen Überblick über die notwendige Vorgehensweise für die erfolgreiche Einführung von CRM-Projekten zu geben. Hierfür wird ein idealtypisches Phasenmodell zur Implementierung von CRM vorgestellt.Aus dem Inhalt:- Anforderungen und Auswahl eines CRM-Systems- Entwicklung einer CRM-Einführungsstrategie- Gründe für einen möglichen Widerstand der Arbeiter und zugehörige Handlungsempfehlungen
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Details
ISBN 13
9783668138346
Publication Date
-27-01-2017
Pages
-44
Weight
-67 grams
Dimensions
-148x210x2.68 mm
