Customer Relationship Management und Marketingkonzepte für vermögende Privatkunden

Projektarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management CRM Note: 19 Duale Hochschule Baden Württemberg Mosbach Sprache: Deutsch Abstract: Das Ziel dieser Projektarbeit ist es anhand der aufgezeigten strukturellen Veränderungen im Finanzdienstleistungsbereich ein Grundverständnis für Marketing und dessen Auswirkungen auf die Kundengruppe der vermögenden Privatkunden zu erarbeiten. Bei dieser Betrachtung wird die Notwendigkeit eines Marketingkonzepts vorgestellt und zudem die besonderen Charakteristika der Kundengruppe und der Dienstleistung beachtet um letztendlich beispielhaft das Customer Relationship Management im Finanzdienstleistungsbereich als eine Strategie für die neue Situation auf dem Markt vorzustellen.