Cyfrowe usługi komunikacyjne oferowane przez firmy finansowe

Niniejsza praca bada w jaki sposób młodzi dorośli w wieku od 19 do 25 lat zdobywają informacje na tematy finansowe oraz w jaki sposób przedsiębiorstwa finansowe za pośrednictwem swoich cyfrowych kanałów komunikacji trafiają do repertuaru informacji młodych dorosłych na tematy finansowe. W sierpniu 2016 r. przeprowadzono dwanaście wywiadów z czterema osobami z wyższym wykształceniem ekonomicznym czterema osobami bez takiego wykształcenia oraz czterema osobami bez wyższego wykształcenia. Wyraźnie widać że młodzi dorośli w wieku od 19 do 25 lat korzystają z cyfrowych środków komunikacji w wielu sytuacjach życiowych w tym również w celu wyszukiwania i pozyskiwania informacji. W odniesieniu do wyszukiwania i pozyskiwania informacji na tematy związane z finansami wykazano że w zależności od wykształcenia osoby w tej grupie wiekowej wykazują zróżnicowane zachowania informacyjne dotyczące tych tematów.