Czynniki determinujące trwałość relacji

Pracownicy są uważani za jeden z najważniejszych strategicznych aktywów organizacji. W dzisiejszym konkurencyjnym świecie odejście wykwalifikowanych pracowników stanowi ogromny dylemat dla organizacji zwłaszcza na poziomie kierowniczym. Organizacje ponoszą nie tylko koszty zatrudnienia i szkolenia tych menedżerów ale także menedżerowie ci pełnią rolę kapitału intelektualnego ponieważ posiadają wiedzę i informacje dotyczące kluczowych obszarów strategicznych. W niniejszym badaniu przeanalizowano czynniki takie jak poczucie własnej skuteczności środowisko pracy i zachowania związane z mobbingiem w miejscu pracy które wpływają na wzorce psychologiczne pracowników w organizacji. W książce tej zbadano czynniki behawioralne pracowników które okazują się być przyczyną korzyści finansowych organizacji ale także stają się źródłem zatrzymania wykwalifikowanych pracowników w organizacji co w niniejszym badaniu nazwano ciągłością relacji.