Czynniki związane ze skutecznym wdrażaniem mediów społecznościowych

Libańskie przedsiębiorstwa związane z turystyką (TR) pozostają daleko w tyle za krajami rozwiniętymi pod względem inwestowania w SMM i korzystania z nich. Skoro SMM ma wiele zalet dlaczego tak się dzieje? Ponadto aby dogonić resztę świata jaki jest najskuteczniejszy sposób wdrożenia kampanii SMM przez libańskie przedsiębiorstwa TR? Celem badania było zatem znalezienie przyczyn tak niskich inwestycji i wykorzystania SMM przez libańskie firmy z branży turystycznej oraz pomoc w skutecznym wykorzystaniu SMM przez te firmy. W tym celu w badaniu wykorzystano pogłębione wywiady z dziesięcioma uczestnikami z dziesięciu różnych firm. Pięć firm miało wysoką „widoczność w mediach społecznościowych a pozostałe pięć nie. Odpowiedzi uczestników dostarczyły bardzo przydatnych informacji i rozwiązań dla problemu badawczego. Wyniki wykazały że wśród najbardziej istotnych czynników niskich inwestycji i wykorzystania SMM przez libańskie firmy z branży turystycznej jest to że wiele z nich nie dostrzega korzyści płynących z wykorzystania SMM i dlatego nie wspiera tej formy marketingu. Wyniki dostarczyły również przydatnych informacji na temat czynników skutecznej realizacji SMM przez libańskie firmy z branży turystycznej.