Darstellung der Merkmale und Vermarktung von Dienstleistungen anhand von Friseurbetrieben und dem Gesundheitswesen

Einsendeaufgabe aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Marktforschung Note: 10 SRH Fernhochschule Sprache: Deutsch Abstract: Die erste Teilaufgabe beschäftigt sich mit Kundenbindung im Dienstleistungsmarketing wobei die Dienstleistungen eines Friseurs als Beispiel herangezogen werden. Anschließend werden die psychologischen Erklärungsansätze im Dienstleistungsmarketing und die damit verbundene Vermarktung einer komplexen Beratungsleistung näher betrachtet. Zuletzt werden noch die spezifischen Merkmale und Besonderheiten von Dienstleistungen anhand einer Sozial- bzw. Gesundheitsdienstleistung erläutert.