Das CRM

Ziel war es die von dem untersuchten Unternehmen durchgeführten Aktivitäten zu überprüfen. Auf diese Weise sollten die Bedrohungen und Chancen sowie die Stärken und verbesserungswürdigen Bereiche ermittelt werden um diese Informationen zu analysieren und Vorschläge zu machen die zu einer besseren Leistung und besseren Ergebnissen für die Organisation beitragen könnten. Aufgrund des hohen Wettbewerbsniveaus in der heutigen Welt. Diese Arbeit soll auch zu neuen Konzepten auf dem Gebiet der Verwaltung beitragen.