Das Instrument der Lesson Learned

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Sonstiges Note: 13 FernUniversität Hagen (Institut für Kulturmanagement) Veranstaltung: Wissensmanagement: Wenn Unternehmen wüssten was sie wissen - Einführung in das Innovations- und Wissensmanagement Sprache: Deutsch Abstract: Mit dem Instrument der Lesson-Learned versuchen mehr und mehr Organisationen die Aufarbeitung vergangener Tätigkeiten voranzutreiben und somit aus vergangenen Erfolgen und Fehlern konsequent zu lernen. Lessons Learned repräsentieren somit die Essenz der Erfahrungen welche in einem Projekt oder einer Position gemacht werden und für zukünftige Arbeiten von großer Wichtigkeit sein können (Probst 2003 S.134).Durch die hier vorliegende Aufarbeitung des Seminarthemas innerhalb eines Workshops und die Ausarbeitung der Lesson-Learned zu jedem Punkt wird die Grundlage für weiteres Arbeiten geschaffen. Anhand des Bausteinmodells nach Probst bearbeiteten die Teilnehmer des Workshops die Situation eines Freilichtmuseums in Ostdeutschland dass sich aufgrund der wachsenden Konkurrenz auf dem Freizeitmarkt behaupten muss. Die angesprochenen Fälle innerhalb des Workshops sind exemplarischer Natur.Sowohl die Wissensbasis als auch die Kompetenzen einer Organisation bilden das Fundament für die Generierung von Innovationen. Je intensiver konsequenter und kontinuierlicher eine Unternehmung die eigene Wissensbasis hinterfragt erweitert bzw. erneuert desto intelligenter flexibler und kompetenter kann sie auf Veränderungen und Überraschungen des Wettbewerbs reagieren (vgl. Neumann 2000 S. 249).Eine strukturierte ziel- und ergebnisorientierte Innovations- und Wissensgenerierung erfordert zwangsläufig ein Wissensmanagement das die gemeinsame Wissensbasis einer Organisation speichert koordiniert weiterentwickelt transformiert und organisationsweit verfügbar hält. Es soll neben dem expliziten auch das organisationsweit in den Köpfen der Mitarbeiter vorhandene implizierte Wissen transfe