Das Rückkehrgespräch als konstruktives Führungsinstrument zur Fehlzeitenreduzierung

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges Note: 10 Hamburger Fern-Hochschule (Studienzentrum Hannover) Sprache: Deutsch Abstract: Entscheidend für die Wahl des zu bearbeitenden Themas sind die wirtschaftlichen Belastungendurch überdurchschnittlich hohe Ausfallzeiten in dem Unternehmen in demdie Verfasserin beschäftigt ist. Es handelt sich um den marktführenden Personaldienstleisterin Deutschland der Firma Randstad Deutschland.Als internationales Unternehmen für Personaldienstleistungen bietet Randstad unterdem Begriff der flexiblen Arbeit seinen Kundenunternehmen innovative Personalkonzeptean und begleitet seine Mitarbeiter auf ihren individuellen Karrierewegen. DasPortfolio von Randstad reicht von klassischer Arbeitnehmerüberlassung bis zu Outsourcingvon Projektmanagement bis zu Inhouse-Lösungen. Der Krankenstand in deutschen Betrieben ist im Jahr 2002 nach einer Statistik des Gesundheitsministeriumsauf den niedrigsten Stand seit der Wiedervereinigung gefallen.Die Arbeitnehmer fehlten krankheitsbedingt 40 % der Sollarbeitszeit. Dies entsprichteiner Fehlquote von 88 Arbeitstagen pro Arbeitnehmer. Im Jahr 2001 lag er Wert bei419 % (vgl. ZDF 2003). Nicht so bei dem Unternehmen Randstad. Hier bewegt sichder Krankenstand 2002 bundesweit auf einem Level von ca. 7 %. Die Niederlassung inBraunschweig in der die Verfasserin beschäftigt ist hatte im Jahr 2002 einen durchschnittlichenKrankenstand von 75 % aufzuweisen. Diese überdurchschnittlich hohenFehlzeiten die in der Abbildung 1 für die Jahre 2001/2002 pro Monat dargestellt sindbelasten das Unternehmen erheblich. Gerade in Zeiten schwacher Konjunktur die sichsehr schnell auf die Auftragslage eines Personaldienstleisters auswirken und in Zeitenständig steigenden Wettbewerbdrucks spielt der Krankenstand der Mitarbeiter als Kostenblockeine immer bedeutsamere Rolle. Für jedes Unternehmen stellen Fehlzeiteneinen Kosten- und Störfaktor dar und sind gl